V čem spočívá orientace na zákazníka - trénink

Cílem kurzu je společně nalézt nový pohled na situace, které Vám mohou nyní připadat jako obtížné nebo nepřekonatelné. Kurz je určen pro prodejce, obchodníky, příležitostně prodávající asistentky a dále každého, kdo pracuje s lidmi a má zájem na zkvalitnění vzájemné komunikace, především v obchodní oblasti.

Obsahem kurzu bude:
osobnost a motivace prodejce
prodej na základě potřeb klienta, kdy klient je ten, kdo sám přijímá vlastnosti našeho produktu jako výhody
jak budovat dlouhodobý vztah s klientem
co je potřeba respektovat, aby prodej vedl ke splnění našeho cíle
verbální a neverbální komunikace
techniky kladení otázek
naslouchání - klíč k úspěchu v prodeji i životě TAN
příprava a reakce na argumenty klienta
postup vedení emocí klienta v průběhu prodeje - smyslový jazyk
typologie klienta

€ 3 600 (SKK 108 453.60), prazsky-kraj